Effective Date: February 19th, 2025

Welcome to https://visauketa.com (“Visauketa,” “we,” “us,” or “our”), a private travel support company. These Terms of Service (“Terms”) govern your use of our website and services. By accessing our platform or engaging our assistance, you confirm that you understand and accept these Terms in full.

Onze rol en dienstenaanbod

Visauketa provides optional, fee-based support for travelers applying for the United Kingdom’s Electronic Travel Authorisation (ETA). We assist with application review, submission guidance, document clarification, and form processing. We are not affiliated with, endorsed by, or a substitute for the UK government. Travelers may always apply directly at https://www.gov.uk without using our services or paying any service fees.

Wij zijn uitsluitend een externe dienstverlener. Wij verstrekken geen visa en beoordelen niet of iemand in aanmerking komt. Onze diensten zijn bedoeld om gebruikers te helpen fouten te voorkomen en hun aanvraagformulieren zo volledig mogelijk in te vullen, met name voor degenen die niet bekend zijn met de aanvraagprocedure.

Voor wie is onze dienst bedoeld?

Om toegang te krijgen tot onze diensten en deze te gebruiken, moet u:

• Je moet ten minste 18 jaar oud zijn, of beschikken over aantoonbare toestemming van een ouder of wettelijke voogd
• Wettelijk gerechtigd zijn om uw eigen reisdocumenten in te dienen
• Zorg voor waarheidsgetrouwe, nauwkeurige en actuele informatie
• Houd u aan alle toepasselijke wetgeving en deze Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om de toegang op te schorten of onze diensten te weigeren om welke reden dan ook, waaronder bij verdenking van fraude, misbruik of schending van deze voorwaarden.

Volmacht om u te vertegenwoordigen

By submitting an application through our platform, you authorize us to act on your behalf for the purpose of preparing, reviewing, and submitting your ETA application to UK authorities. This includes communicating with relevant third parties solely for this purpose and processing your data in accordance with our Privacy Policy.

Doorlooptijden en levering

We aim to review and process applications within 1 to 3 business days from submission. Processing time may be impacted by incomplete information, high demand, or third-party system delays. We do not control or influence UK Home Office decisions. Final approval or rejection of an ETA lies solely with the UK government.

Kosten, betalingsvoorwaarden en restituties

Our service fees are clearly disclosed prior to payment and apply only to our support services. The fees are disclosed when you click on the dropdown menu. The total fee is $163 USD, which includes the £20 government fee. The UK government’s ETA fee is included in the total cost and submitted on your behalf. You are under no obligation to use our service.

Wij accepteren betalingen via gangbare creditcards en betaalkaarten, evenals goedgekeurde digitale portemonnees. Binnen 24 uur na aankoop ontvangt u een aankoopbewijs per e-mail.

If your application has not yet been submitted to UK authorities, you may request a cancellation and full refund. Once submitted, all charges are final. Exceptions are evaluated on a case-by-case basis as outlined in our Purchase and Refund Policy.

We are not responsible for declined transactions, payment gateway issues, or delays caused by third-party providers.

Eigendom en gebruik van inhoud

All content on this website, including design elements, code, images, and copy, is either owned by or licensed to us. You may not copy, reproduce, republish, upload, transmit, or distribute any materials without our prior written consent.

Alle namen, logo’s en handelsmerken van derden waarnaar op onze website wordt verwezen, zijn eigendom van hun respectieve eigenaren en houden geen goedkeuring in.

Verboden activiteiten

Het is niet toegestaan om:

• Valse, misleidende of frauduleuze informatie verstrekken
• Gebruik geautomatiseerde scripts, bots of scrapingtools
• Pogingen om onze systemen te verstoren, te hinderen of er ongeoorloofde toegang toe te verkrijgen
• Gegevens van andere gebruikers verzamelen of misbruiken
• Beveiligingsmaatregelen omzeilen of het platform te kwader trouw misbruiken

Overtredingen van deze voorwaarden kunnen leiden tot schorsing, juridische stappen en definitieve beëindiging van het account.

Beperkingen en disclaimers

Wij kunnen geen garantie bieden voor goedkeuring door de ETA, exacte verwerkingstijden of enige uitkomst met betrekking tot het besluit van de Britse regering. Onze rol is strikt administratief en ondersteunend.

To the extent allowed by law, we disclaim liability for indirect, incidental, or consequential damages related to your use of the site or reliance on our services.

Ons platform en onze diensten worden aangeboden „zoals ze zijn“ en „zoals ze beschikbaar zijn“, zonder enige uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie. Hoewel wij ernaar streven om nauwkeurig te zijn, geven wij geen garantie met betrekking tot de volledigheid, de rechtmatigheid of de ononderbroken beschikbaarheid van onze diensten.

Beëindiging

Wij behouden ons het recht voor om uw toegang te beëindigen of te beperken indien wij van mening zijn dat u deze Voorwaarden hebt geschonden of gedrag hebt vertoond dat schade zou kunnen toebrengen aan ons, onze partners of andere gebruikers. U kunt het gebruik te allen tijde staken door uw interactie met onze website te beëindigen.

Bevoegdheid en toepasselijk recht

These Terms and any dispute arising from them shall be governed by the laws of the Province of Ontario and the federal laws of Canada. You agree that the courts of the Province of Ontario shall have exclusive jurisdiction.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We may update these Terms at any time. If material changes are made, we will post the revised version here with a new “Last Updated” date. Continued use of the website after changes constitutes your acceptance of the revised Terms.

Neem contact met ons op

Als u vragen of opmerkingen heeft over deze voorwaarden, neem dan contact op met:

E-mail: support@visauketa.com

Telefoon: 613-454-5636