Effective Date: February 19th, 2025

Welcome to https://visauketa.com (“Visauketa,” “we,” “us,” or “our”), a private travel support company. These Terms of Service (“Terms”) govern your use of our website and services. By accessing our platform or engaging our assistance, you confirm that you understand and accept these Terms in full.

Unsere Rolle und unser Leistungsumfang

Visauketa provides optional, fee-based support for travelers applying for the United Kingdom’s Electronic Travel Authorisation (ETA). We assist with application review, submission guidance, document clarification, and form processing. We are not affiliated with, endorsed by, or a substitute for the UK government. Travelers may always apply directly at https://www.gov.uk without using our services or paying any service fees.

Wir sind lediglich ein externer Unterstützungsdienstleister. Wir erteilen keine Visa und entscheiden nicht über die Berechtigung. Unsere Dienstleistungen sollen Nutzern helfen, Fehler zu reduzieren und die Vollständigkeit der Formulare zu verbessern, insbesondere für diejenigen, die mit dem Antragsverfahren nicht vertraut sind.

Wer unseren Dienst nutzen kann

Um unsere Dienstleistungen nutzen zu können, müssen Sie:

• Mindestens 18 Jahre alt sein oder eine nachweisbare Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten besitzen
• Rechtlich befugt sein, Ihre eigenen Reisedokumente einzureichen
• Wahrheitsgemäße, genaue und aktuelle Informationen bereitstellen
• Alle geltenden Gesetze und diese Bedingungen einhalten

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang auszusetzen oder den Dienst aus beliebigem Grund zu verweigern, einschließlich des Verdachts auf Betrug, Missbrauch oder Verstoß gegen diese Bedingungen.

Bevollmächtigung zur Vertretung

By submitting an application through our platform, you authorize us to act on your behalf for the purpose of preparing, reviewing, and submitting your ETA application to UK authorities. This includes communicating with relevant third parties solely for this purpose and processing your data in accordance with our Privacy Policy.

Bearbeitungszeiten und Leistungserbringung

We aim to review and process applications within 1 to 3 business days from submission. Processing time may be impacted by incomplete information, high demand, or third-party system delays. We do not control or influence UK Home Office decisions. Final approval or rejection of an ETA lies solely with the UK government.

Gebühren, Zahlungsbedingungen und Rückerstattungen

Our service fees are clearly disclosed prior to payment and apply only to our support services. The fees are disclosed when you click on the dropdown menu. The total fee is $163 USD, which includes the £20 government fee. The UK government’s ETA fee is included in the total cost and submitted on your behalf. You are under no obligation to use our service.

Wir akzeptieren Zahlungen über gängige Kredit-/Debitkarten und zugelassene digitale Geldbörsen. Eine Quittung wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf per E-Mail zugesandt.

If your application has not yet been submitted to UK authorities, you may request a cancellation and full refund. Once submitted, all charges are final. Exceptions are evaluated on a case-by-case basis as outlined in our Purchase and Refund Policy.

We are not responsible for declined transactions, payment gateway issues, or delays caused by third-party providers.

Eigentum und Nutzung von Inhalten

All content on this website, including design elements, code, images, and copy, is either owned by or licensed to us. You may not copy, reproduce, republish, upload, transmit, or distribute any materials without our prior written consent.

Alle auf unserer Website genannten Namen, Logos und Marken Dritter sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und bedeuten keine Billigung.

Verbotene Aktivitäten

Es ist Ihnen nicht gestattet:

• Falsche, irreführende oder betrügerische Informationen übermitteln
• Automatisierte Skripte, Bots oder Scraping-Tools verwenden
• Versuchen, unsere Systeme zu stören, zu beeinträchtigen oder unbefugten Zugriff darauf zu erlangen
• Daten anderer Nutzer sammeln oder missbrauchen
• Sicherheitsfunktionen umgehen oder die Plattform in böser Absicht ausnutzen

Verstöße gegen diese Bedingungen können zu einer Sperrung, rechtlichen Schritten und einer dauerhaften Kontokündigung führen.

Einschränkungen und Haftungsausschlüsse

Wir garantieren keine ETA-Genehmigung, genaue Bearbeitungszeiten oder ein Ergebnis im Zusammenhang mit der Entscheidung der britischen Regierung. Unsere Rolle ist rein administrativ und unterstützend.

To the extent allowed by law, we disclaim liability for indirect, incidental, or consequential damages related to your use of the site or reliance on our services.

Unsere Plattform und Dienste werden “wie besehen” und “wie verfügbar” ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien angeboten. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, garantieren wir nicht die Vollständigkeit, Rechtmäßigkeit oder ununterbrochene Verfügbarkeit unserer Dienste.

Kündigung

Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu beenden oder einzuschränken, wenn wir der Ansicht sind, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen oder sich an Verhaltensweisen beteiligt haben, die uns, unseren Partnern oder anderen Nutzern schaden könnten. Sie können die Nutzung jederzeit einstellen, indem Sie die Interaktion mit unserer Website beenden.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

These Terms and any dispute arising from them shall be governed by the laws of the Province of Ontario and the federal laws of Canada. You agree that the courts of the Province of Ontario shall have exclusive jurisdiction.

Änderungen dieser Bedingungen

We may update these Terms at any time. If material changes are made, we will post the revised version here with a new “Last Updated” date. Continued use of the website after changes constitutes your acceptance of the revised Terms.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Bedingungen haben, wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: support@visauketa.com

Telefon: 613-454-5636