Effective Date: February 19th, 2025

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Nuestra función y ámbito de actuación

Visauketa provides optional, fee-based support for travelers applying for the United Kingdom’s Electronic Travel Authorisation (ETA). We assist with application review, submission guidance, document clarification, and form processing. We are not affiliated with, endorsed by, or a substitute for the UK government. Travelers may always apply directly at https://www.gov.uk without using our services or paying any service fees.

Somos únicamente un proveedor externo de asistencia. No concedemos visados ni determinamos la elegibilidad. Nuestros servicios tienen como objetivo ayudar a los usuarios a reducir los errores y a completar correctamente los formularios, especialmente a aquellos que no estén familiarizados con el proceso de solicitud.

¿Quién puede utilizar nuestro servicio?

Para acceder a nuestros servicios y utilizarlos, debe:

• Tener al menos 18 años o contar con el consentimiento verificable de un padre o tutor legal
• Tener derecho legal a presentar su propia documentación de viaje
• Proporcione información veraz, precisa y actualizada
• Cumpla con toda la legislación aplicable y con las presentes Condiciones

Nos reservamos el derecho a suspender el acceso o denegar el servicio por cualquier motivo, incluyendo la sospecha de fraude, uso indebido o incumplimiento de estas Condiciones.

Autorización para representarle

By submitting an application through our platform, you authorize us to act on your behalf for the purpose of preparing, reviewing, and submitting your ETA application to UK authorities. This includes communicating with relevant third parties solely for this purpose and processing your data in accordance with our Privacy Policy.

Plazos de entrega y cumplimiento del servicio

We aim to review and process applications within 1 to 3 business days from submission. Processing time may be impacted by incomplete information, high demand, or third-party system delays. We do not control or influence UK Home Office decisions. Final approval or rejection of an ETA lies solely with the UK government.

Tarifas, condiciones de pago y reembolsos

Our service fees are clearly disclosed prior to payment and apply only to our support services. The fees are disclosed when you click on the dropdown menu. The total fee is $163 USD, which includes the £20 government fee. The UK government’s ETA fee is included in the total cost and submitted on your behalf. You are under no obligation to use our service.

Aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito y débito, así como con monederos electrónicos autorizados. Recibirás un recibo en tu correo electrónico en un plazo de 24 horas tras la compra.

If your application has not yet been submitted to UK authorities, you may request a cancellation and full refund. Once submitted, all charges are final. Exceptions are evaluated on a case-by-case basis as outlined in our Purchase and Refund Policy.

We are not responsible for declined transactions, payment gateway issues, or delays caused by third-party providers.

Propiedad y uso del contenido

All content on this website, including design elements, code, images, and copy, is either owned by or licensed to us. You may not copy, reproduce, republish, upload, transmit, or distribute any materials without our prior written consent.

Todos los nombres, logotipos y marcas comerciales de terceros a los que se hace referencia en nuestro sitio web son propiedad de sus respectivos titulares y no implican ningún tipo de respaldo.

Actividades prohibidas

No está permitido:

• Proporcionar información falsa, engañosa o fraudulenta
• Utiliza scripts automatizados, bots o herramientas de scraping
• Intentar perturbar, interferir o acceder sin autorización a nuestros sistemas
• Recopilar o hacer un uso indebido de los datos de otros usuarios
• Eludir cualquier medida de seguridad o hacer un uso indebido de la plataforma

El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la suspensión, a acciones legales y a la cancelación definitiva de la cuenta.

Limitaciones y exenciones de responsabilidad

No garantizamos la aprobación del ETA, los plazos exactos de tramitación ni ningún resultado relacionado con la decisión del Gobierno del Reino Unido. Nuestra función es estrictamente administrativa y de apoyo.

To the extent allowed by law, we disclaim liability for indirect, incidental, or consequential damages related to your use of the site or reliance on our services.

Nuestra plataforma y nuestros servicios se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías expresas ni implícitas. Aunque nos esforzamos por garantizar la exactitud de la información, no garantizamos la exhaustividad, la legalidad ni la disponibilidad ininterrumpida de nuestros servicios.

Rescisión

Nos reservamos el derecho a rescindir o restringir su acceso si consideramos que ha incumplido estas Condiciones o ha tenido una conducta que pueda perjudicarnos a nosotros, a nuestros socios o a otros usuarios. Usted puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento dejando de interactuar con nuestro sitio web.

Competencia jurisdiccional y legislación aplicable

These Terms and any dispute arising from them shall be governed by the laws of the Province of Ontario and the federal laws of Canada. You agree that the courts of the Province of Ontario shall have exclusive jurisdiction.

Modificaciones de estas condiciones

We may update these Terms at any time. If material changes are made, we will post the revised version here with a new “Last Updated” date. Continued use of the website after changes constitutes your acceptance of the revised Terms.

Contáctanos

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