Fecha de entrada en vigor: 19 de febrero de 2025

Bienvenido a https://visauketa.com, gestionado por Sebe Inc., una empresa canadiense privada de asistencia en viajes con sede en 51 Lorridge St, Richmond Hill, ON, L4E 3W5 (número de registro en la OCN: 2396200). Las presentes Condiciones de servicio («Condiciones») rigen el uso que usted haga de nuestro sitio web y nuestros servicios. Al acceder a nuestra plataforma o solicitar nuestra asistencia, usted confirma que comprende y acepta estas Condiciones en su totalidad.

Nuestra función y ámbito de actuación

Sebe Inc. ofrece un servicio de asistencia opcional y de pago para los viajeros que soliciten la Autorización Electrónica de Viaje (ETA) del Reino Unido. Le ayudamos con la revisión de la solicitud, le orientamos sobre cómo presentarla, le aclaramos dudas sobre los documentos y tramitamos los formularios. No estamos afiliados al Gobierno del Reino Unido, ni contamos con su respaldo, ni sustituimos a dicho organismo. Los viajeros siempre pueden presentar su solicitud directamente enhttps://www.gov.uksin necesidad deutilizar nuestros servicios ni de pagar ninguna tarifa.

Somos únicamente un proveedor externo de asistencia. No concedemos visados ni determinamos la elegibilidad. Nuestros servicios tienen como objetivo ayudar a los usuarios a reducir los errores y a completar correctamente los formularios, especialmente a aquellos que no estén familiarizados con el proceso de solicitud.

¿Quién puede utilizar nuestro servicio?

Para acceder a nuestros servicios y utilizarlos, debe:

• Tener al menos 18 años o contar con el consentimiento verificable de un padre o tutor legal

• Tener derecho legal a presentar su propia documentación de viaje

• Proporcione información veraz, precisa y actualizada

• Cumpla con toda la legislación aplicable y con las presentes Condiciones

Nos reservamos el derecho a suspender el acceso o denegar el servicio por cualquier motivo, incluyendo la sospecha de fraude, uso indebido o incumplimiento de estas Condiciones.

Autorización para representarle

Al enviar una solicitud a través de nuestra plataforma, autorizas a Sebe Inc. a actuar en tu nombre con el fin de preparar, revisar y presentar tu solicitud de ETA ante las autoridades del Reino Unido. Esto incluye la comunicación con terceros pertinentes exclusivamente con este fin y el tratamiento de tus datos de conformidad con nuestraPolítica de privacidad.

Plazos de entrega y cumplimiento del servicio

Nuestro objetivo es revisar y tramitar las solicitudes en un plazo de 1 a 3 días laborables desde su presentación. El tiempo de tramitación puede verse afectado por información incompleta, una gran demanda o retrasos en los sistemas de terceros. Sebe Inc. no controla ni influye en las decisiones del Ministerio del Interior del Reino Unido. La aprobación o denegación definitiva de un ETA es competencia exclusiva del Gobierno del Reino Unido.

Tarifas, condiciones de pago y reembolsos

Nuestras tarifas por servicio se indican claramente antes del pago y se aplican únicamente a nuestros servicios de asistencia. La tasa ETA del Gobierno del Reino Unido se cobra por separado y se incluye en el coste total presentado en su nombre. No tiene ninguna obligación de utilizar nuestro servicio.

Aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito y débito, así como con monederos electrónicos autorizados. Recibirás un recibo en tu correo electrónico en un plazo de 24 horas tras la compra.

Si aún no has enviado tu solicitud a las autoridades del Reino Unido, puedes solicitar la cancelación y el reembolso íntegro. Una vez enviada, todos los cargos son definitivos. Las excepciones se evalúan caso por caso, tal y como se describe en nuestraPolítica de compras y reembolsos.

Sebe Inc. no se hace responsable de las transacciones rechazadas, los problemas con la pasarela de pago ni los retrasos causados por proveedores externos.

Propiedad y uso del contenido

Todo el contenido de este sitio web, incluidos los elementos de diseño, el código, las imágenes y los textos, es propiedad de Sebe Inc. o se utiliza bajo licencia de esta empresa. Queda prohibido copiar, reproducir, volver a publicar, subir, transmitir o distribuir cualquier material sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Todos los nombres, logotipos y marcas comerciales de terceros a los que se hace referencia en nuestro sitio web son propiedad de sus respectivos titulares y no implican ningún tipo de respaldo.

Actividades prohibidas

No está permitido:

• Proporcionar información falsa, engañosa o fraudulenta

• Utiliza scripts automatizados, bots o herramientas de scraping

• Intentar perturbar, interferir o acceder sin autorización a nuestros sistemas

• Recopilar o hacer un uso indebido de los datos de otros usuarios

• Eludir cualquier medida de seguridad o hacer un uso indebido de la plataforma

El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la suspensión, a acciones legales y a la cancelación definitiva de la cuenta.

Limitaciones y exenciones de responsabilidad

No garantizamos la aprobación del ETA, los plazos exactos de tramitación ni ningún resultado relacionado con la decisión del Gobierno del Reino Unido. Nuestra función es estrictamente administrativa y de apoyo.

En la medida en que lo permita la ley, Sebe Inc. declina toda responsabilidad por daños indirectos, incidentales o consecuentes relacionados con el uso que usted haga del sitio web o con la confianza depositada en nuestros servicios.

Nuestra plataforma y nuestros servicios se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías expresas ni implícitas. Aunque nos esforzamos por garantizar la exactitud de la información, no garantizamos la exhaustividad, la legalidad ni la disponibilidad ininterrumpida de nuestros servicios.

Rescisión

Nos reservamos el derecho a rescindir o restringir su acceso si consideramos que ha incumplido estas Condiciones o ha tenido una conducta que pueda perjudicarnos a nosotros, a nuestros socios o a otros usuarios. Usted puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento dejando de interactuar con nuestro sitio web.

Competencia jurisdiccional y legislación aplicable

Las presentes Condiciones y cualquier controversia que surja de ellas se regirán por las leyes de la provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá. Usted acepta que los tribunales de Toronto (Ontario) tendrán jurisdicción exclusiva.

Modificaciones de estas condiciones

Sebe Inc. podrá actualizar estas Condiciones en cualquier momento. Si se realizan cambios sustanciales, publicaremos aquí la versión revisada con una nueva fecha de «Última actualización». El uso continuado del sitio web tras los cambios implica la aceptación de las Condiciones revisadas.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta o duda sobre estas Condiciones, póngase en contacto con:

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Teléfono: 613-454-5636