Effective Date: February 19th, 2025

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Quiénes somos

We provide optional, third-party assistance to travelers completing the UK Electronic Travel Authorisation (ETA) application. We are not affiliated with the UK government or any official body.

Qué datos recopilamos

Recopilamos la información necesaria para prestar y mejorar nuestros servicios. Esto puede incluir:

• Identity details like your full name, date of birth, nationality, and passport number
• Contact information such as your email address, phone number, and mailing address
• Travel data including trip purpose, destination, and travel dates
• Payment information, processed securely through third-party providers (we do not store card details)
• Technical information like IP address, device type, operating system, and usage behavior, collected through cookies and analytics tools

No recopilamos deliberadamente información de menores de 16 años. Si se detectaran datos de este tipo, se eliminarán.

Cómo lo utilizamos

Utilizamos tu información para:

• Tramita y envía tu solicitud de ETA para el Reino Unido
• Informar sobre el estado de la solicitud o la confirmación del pago
• Responder a las solicitudes de atención al cliente
• Analizar y mejorar la funcionalidad del sitio web
• Cumplir con los requisitos legales o reglamentarios

El tratamiento se basa en el interés legítimo, la necesidad contractual, la obligación legal o su consentimiento, cuando sea necesario.

Compartir tus datos

Solo compartimos tu información con terceros de confianza cuando es necesario para prestar nuestros servicios. Esto incluye:

• Plataformas del Gobierno del Reino Unido para la presentación de ETA
• Proveedores de servicios de pago para transacciones seguras
• Proveedores de servicios que dan soporte a nuestro sitio web, análisis de datos y comunicaciones

When data is transferred outside the UK or EEA (such as to Canada or the U.S.), appropriate legal safeguards like Standard Contractual Clauses are in place.

No vendemos ni cedemos datos personales.

Cómo lo protegemos

Aplicamos una combinación de medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para reducir el riesgo de acceso no autorizado o uso indebido. Las medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado HTTPS
• Almacenamiento seguro de datos
• Acceso controlado y verificación de identidad
• Auditorías internas y prácticas de minimización de datos

Ninguna plataforma en línea puede ser 100 % segura, pero tomamos las medidas razonables para proteger tus datos.

Cuánto tiempo lo conservamos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recopilaron o para cumplir con las obligaciones legales. Posteriormente, se eliminan de forma segura o se anonimizan.

Tus derechos

Dependiendo de dónde se encuentre, es posible que tenga derecho a:

• Accede a tu información o corrígelo
• Solicitar eliminación
• Limitar o oponerse al tratamiento
• Retirar el consentimiento cuando proceda
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. Es posible que le solicitemos una prueba de identidad para proteger sus datos.

If you’re located in the UK, you can submit a complaint to the Information Commissioner’s Office (ICO) at https://ico.org.uk.

Cookies y seguimiento

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Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Cualquier modificación se publicará aquí junto con la nueva fecha de entrada en vigor. El uso continuado del sitio web implica que aceptas los términos actualizados.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo gestionamos tus datos, ponte en contacto con nosotros en:

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